Аварийная служба лифтов
Диспетчер отвечает круглосуточно — ночью, в выходные и в праздники. В Риге приезжаем за 30–60 минут.
Застрявший лифт — вопрос не сервиса, а людей. Поэтому порядок работ зафиксирован: первое дело всегда извлечь людей из кабины, ремонт начинается после этого.
Диспетчер отвечает круглосуточно — ночью, в выходные и в праздники. В Риге на вызов приезжаем в течение 30–60 минут; за пределами Риги время называем уже в телефонном разговоре, а не оставляем невысказанным.
Мы не отказываем в вызове из-за того, что лифт другого производителя или слишком старый. Техники работают с оборудованием Otis, Schindler, Kone, Mitsubishi и ThyssenKrupp, а также с лифтами советского времени — Могилёвлифт и Щербинка.
Для объектов на нашем обслуживании аварийные вызовы входят в тот же договор — отдельной платы за ночной звонок не возникает.
Что входит
Извлечение людей
Первое дело в каждом вызове, до любой диагностики.
Диагностика на месте
Почему лифт остановился и можно ли безопасно запустить его сразу.
Временное решение или ремонт
Если деталь нужно заказать, называем срок и говорим, можно ли до него эксплуатировать лифт.
Запись в журнале обслуживания
Каждый вызов зафиксирован, чтобы повторная неисправность была видна, а не терялась.
Частые вопросы
01Ночной вызов стоит дороже?
Для объектов на нашем обслуживании аварийные вызовы входят в договор независимо от времени суток. Для объектов без договора цену вызова называем в телефонном разговоре, до выезда.
02Что делать, пока ждём техника?
Оставайтесь на связи с людьми в кабине и не пытайтесь открыть двери своими силами — это опасно и чаще всего ломает механизм, который иначе чинится на месте. Диспетчер подскажет, что делать в конкретной ситуации.
Другие услуги
- 01Установка лифтовПолный цикл проекта: осмотр, выбор оборудования, монтаж, испытания и сдача в эксплуатацию.
- 02Обслуживание лифтовПлановые визиты по графику ТО-1, ТО-2 и ТО-3. Один договор покрывает и аварийные вызовы круглосуточно.
- 03Ремонт лифтовДверные механизмы, системы управления, привод и тросы. Детали находим и там, где производителя уже нет.
- 04Модернизация лифтовШахта и направляющие обычно остаются. Меняются управление, кабина, двери и панели — и лифт начинает работать как новый.